Aviso de privacidade
Como a B1Beer Chopp 24h cuida dos seus dados no atendimento pelo WhatsApp e no formulário de contato deste site.
Atualizado em 5 de novembro de 2026.
Quem cuida dos seus dados
A B1Beer Chopp 24h, de Salto-SP, é quem decide como os seus dados são usados. Para qualquer pedido sobre eles, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 91772-0347 ou pelo e-mail b1beerchopp@gmail.com.
No atendimento pelo WhatsApp
Quando você chama a B1Beer no WhatsApp, quem responde primeiro é um atendimento automático. Se precisar, alguém da equipe continua a mesma conversa.
O que guardamos
- As mensagens da conversa: o que você escreve, o que o atendimento automático responde e o que a equipe escreve.
- O nome do seu perfil no WhatsApp e os 4 últimos números do seu celular.
- O assunto e o resultado do atendimento, como a Beer Station, a compra encontrada e o valor devolvido.
O que não guardamos
- O seu número completo. No lugar dele fica um código calculado a partir do número, que serve para juntar as mensagens da mesma conversa e para achar a conversa quando você mesmo nos informa o número.
- Os 6 primeiros números do CPF, quando você digita para achar uma compra. Eles servem só para procurar a compra no nosso sistema, na hora, e não ficam gravados.
- Fotos, áudios e arquivos. O atendimento automático não baixa esses arquivos: eles ficam só no WhatsApp.
Para que usamos
Para achar a sua compra e devolver o PIX quando o chopp não saiu, avisar a equipe sobre problemas na máquina, responder as suas dúvidas e melhorar o atendimento.
No formulário de contato do site
Guardamos o nome, o e-mail, o celular, a cidade, o tipo de local e a mensagem que você escrever, para responder o seu contato e conversar sobre levar uma Beer Station até você.
Quem mais recebe os dados
Para o atendimento funcionar, usamos serviços de outras empresas. Cada uma recebe só o necessário para a sua parte:
- WhatsApp (Meta): por onde a conversa passa.
- Kapso: liga o WhatsApp ao atendimento automático e também guarda as mensagens.
- Telegram: onde a equipe recebe os avisos internos, com o nome, os 4 últimos números do celular e um resumo do atendimento. No caso do formulário, o aviso traz o nome, a cidade e a mensagem, e só leva o celular e o e-mail se o envio para o Gmail falhar.
- Google (Gmail): onde chegam os contatos do formulário.
- Cloudflare: confere, no formulário, que quem envia não é um robô. Recebe dados técnicos do navegador e o endereço IP, e não o que você escreveu.
- Locaweb: onde fica o nosso servidor, no Brasil.
- pCloud: onde fica a cópia de segurança, cifrada.
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Não vendemos os seus dados e não passamos para mais ninguém.
Por quanto tempo
As conversas, os atendimentos e os contatos do formulário não têm prazo para serem apagados: ficam guardados para a gente consultar atendimentos anteriores e resolver reclamações. Se quiser que os seus sejam apagados do nosso sistema, é só pedir.
Os seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir para saber quais dados seus temos, corrigir o que estiver errado, apagar ou receber uma cópia. Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 91772-0347 ou pelo e-mail b1beerchopp@gmail.com. Para achar a sua conversa no WhatsApp, vamos precisar do número do celular que você usou.
Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Os dados ficam num servidor com acesso restrito à equipe. As conexões são cifradas, e as cópias de segurança também.
Mudanças neste aviso
Se este aviso mudar, a data no topo muda junto.